8 (800) 222-44-28
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0
0 В корзине пока пусто

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
интернет магазина

 

 

УТВЕРЖДАЮ
Управляющий
ООО «Первый Мясокомбинат»
ИП Плеханов М.А.
 
____________________________
«_____» _____________ 2018г.

 

Основные понятия

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт kolbasamsk.ru без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине ООО «Первый мясокомбинат»
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Kolbasamsk.ru
  • Kolbasamsk — Общество с ограниченной ответственностью «Первый мясокомбинат» (ОГРН 1045207055002, ИНН 5256050730, КПП 525601001, место нахождения: 603041 Нижегородская область, г.Нижний Новгород, пр-кт Молодежный д.92).
  • Продавец — Kolbasamsk.
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Kolbasamsk, расположенный в сети интернет по адресу https://kolbasamsk.ru, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
  • Сайт — kolbasamsk.ru.
  • Товар — продукты питания, аксессуары, сувенирная продукция и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

 

1. Общие положения

1.1.Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу kolbasamsk.ru или же через мобильные приложения Kolbasamsk для операционных систем iOS и Android.

1.2.Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт kolbasamsk.ru.

1.3.Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4.Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5.Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения Kolbasamsk для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 800 222 44 28

1.6.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.7.Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.8.Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от Kolbasamsk, Kolbasamsk не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.9.В рамках Заказа Kolbasamsk предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

1.10. Вы можете оформить заказ в Интернет-магазине Kolbasamsk.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.11. Пользователь согласен с передачей Продавцу его персональных данных (ФИО Пользователя, адрес доставки, электронный адрес, номер телефона).

1.12. Минимальная сумма Заказа составляет 1000 (Одна тысяча) рублей.

 

2. Предмет соглашения

2.1.Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу kolbasamsk.ru.

2.2.Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

3. Регистрация на сайте

3.1.Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2.Kolbasamsk не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.3.Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Kolbasamsk, направив соответствующее электронное письмо по адресу: 77reg-info@1mk-nn.ru.

3.4.Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Kolbasamsk и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1.Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждую неделю.

4.2.Если информация о товаре, представленная в интернет-магазине, и на этикетке различается, то приоритетной является информация на этикетке, как более актуальная.

4.3.Покупатель согласен с тем, что при заказе отдельных групп товаров, указывается его усредненный вес, при этом, допустимая погрешность фактического веса по отношению к его усредненному весу составляет от 5% и до 20% на некоторые товары. Оплата за весовой товар будет происходить по фактическому весу.

4.4.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Kolbasamsk).

4.5.В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, либо по согласованию с Покупателем перенести срок обеспечения заказа.

4.6.Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа».

4.7.Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8.При оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.9.Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

 

5. Доставка заказа

5.1.Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Kolbasamsk, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» и примерные сроки доставки Товаров. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении заказа.

5.2.Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Kolbasamsk, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3.Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4.Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.

5.6.Способ доставки:

·         Курьерская служба доставки

·         Пункты выдачи заказов

Более подробная информация указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина.

5.7. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости товара, общей суммы Заказа и адреса доставки.

Более подробная информация указана в разделе Доставка и оплата на сайте Интернет-магазина.

5.8. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

5.9.При доставке Товара в адрес Покупателя Юридического лица действуют следующие правила:

5.9.1. Датой отгрузки товара считается дата, указанная в товарно-транспортной накладной. Доставка товара может осуществляться с привлечением Перевозчика либо экспедитора (далее по тексту – Перевозчик), нанятого Продавцом.

5.9.2. Товар считается переданным Продавцом и принятым Покупателем после подписания Покупателем или его уполномоченным лицом товарно-транспортной накладной, если на накладной проставлен штамп (печать) о приеме товара и имеется подпись уполномоченного им лица. За использование штампа (печати) Покупатель несет полную ответственность. При изменении штампа (печати) Покупатель обязан немедленно представить Продавцу образец нового штампа (печати). При получении товара Покупатель обязан в накладной проставить четко по каждому наименованию количество полученного товара и указать должность, фамилию и инициалы лица, получившего товар.

5.9.3.      При отсутствии печати (штампа) должна быть предоставлена доверенность. Подпись в накладной должна сопровождаться расшифровкой подписи и должностью лица, принимающего товар.

5.9.4.      Печать (штамп) Покупателя должна содержать их наименования согласно Учредительным (регистрационным) документам. В противном случае товар не передается. В случае необходимости Продавец вправе требовать предоставления образцов оттисков печатей (штампов).

5.9.5. Качество поставляемого товара должно подтверждаться декларациями о соответствии, предоставляемыми Покупателю при первой поставке товара в единственном экземпляре на весь срок действия сертификата.

5.9.6. Каждая пария подлежащих поставке товаров должна иметь сопроводительные документы: товарно-транспортную накладную, счет-фактуру и иные необходимые документы, предусмотренные действующим законодательством РФ (удостоверения о качестве предоставляются по запросу, т.к. Роспотребнадзором «Письмо Роспотребнадзора от 19.01.2012 №1/330-12-32 Об отмене обязанности оформления удостоверения качества и безопасности пищевой продукции» они отменены).

5.9.7. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить надлежащую сохранность качества полученного товара до его полной реализации, в том числе третьим лицам. Невыполнение Покупателем, его уполномоченными лицами, работниками Покупателя, или иными лицами прямо или косвенно относящимися к Покупателю, требований по надлежащим условиям хранения товара влечет немедленный переход на Покупателя в полном объеме любых рисков порчи товара и/или снижения качества товара, при этом Продавец полностью освобождается от соответствующих обязательств перед Покупателем и/или третьими лицами.

5.9.8. Товары поставляются в упаковке, соответствующей ГОСТам, ТУ, другой нормативно-технической документации и обеспечивающей сохранность товара при перевозке и хранении.

5.9.9. В случае несоответствия качества товара условиям настоящего договора, претензии могут быть предъявлены в момент приема товара (или течении двух дней) с момента получения товара при условии выполнения Покупателем требований о надлежащем хранении товара, предусмотренных пунктом 5.9.7. настоящего договора.

5.10. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.

5.11. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

·         кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

·         Товарно-Транспортную Накладную либо заменяющий ее документ установленной формы;

5.12. Покупатель и/или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

5.13. Неполучение Заказа в указанные Правилами сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.

5.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.15. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.16. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Порядок и условия взимания платы за доставку доступны на нашем сайте Kolbasamsk.ru в разделе «Условия доставки». Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.17. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

5.18. Качество поставляемого товара подтверждается декларациями о соответствии, с которыми Покупатель может ознакомиться на сайте Продавца. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить надлежащую сохранность качества полученного товара в течении всего его срока годности.

5.19. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. При этом сотрудники и специалисты Kolbasamsk обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать зависящее от них меры для предоставления Покупателю такой информации

 

6. Оплата товара

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.

6.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:

·         оплаты банковской картой на сайте при оформлении заказа.

·         при доставке Товара Курьерской службой доставки — наличными денежными средствами или банковской картой (если данная услуга оказывается курьерской службой) сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара,

·         при получении на Пункте выдачи заказов – наличными денежными средствами или банковской картой (если данная услуга оказывается на Пункте выдачи заказов) сотруднику Пункта выдачи заказов при получении Товара.

6.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового или товарного чеков или с момента получения Продавцом Заказа от Покупателя.
В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ)

6.6. Способы оплаты Заказа определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ. 

6.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.7.1.      В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.7.2.      Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.7.3.      Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.8. Kolbasamsk вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.10. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

Kolbasamsk вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Kolbasamsk Товаров в следующих случаях:

  • если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров;
  • если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5.

В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.

  • если Покупатель совершил или был заподозрен Kolbasamsk в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
  • если Покупатель, по мнению Kolbasamsk, вел себя некорректно при общении с менеджером, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).

При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Kolbasamsk иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.

Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по электронному адресу 77reg@1mk-nn.ru с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом случаях. Решение по заявке принимается Компанией в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Kolbasamsk от действий Покупателей.

 

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Возврат Товара осуществляется только на основании подписанной накладной на возврат, составленной в 3-х экземплярах.

Один экземпляр для Покупателя, второй и третий экземпляр для Продавца. В накладной на возврат должны быть указаны:

- данные отправителя, наименование Покупателя

- данные получателя (ООО «Первый Мясокомбинат»)

- наименование, количество цена возвращаемой продукции

- причина возврата

- дата поступления продукции покупателю

- номер накладной

- дата и время заполнения акта возврата

7.2. Возврат осуществляется в следующих случаях:

- Обнаружение ошибок при выполнении заявки Клиента (в момент передачи продукции Клиенту при поставке);

- Обнаружение производственного брака (при приемочном контроле);

- Нарушение целостности упаковки по вине Изготовителя (при приемочном контроле);

- Несоответствие маркировки продукции, отсутствие информации по дате выработки продукта;

7.2.1. Видимый технологический брак при передаче Товара Покупателю Курьером либо в Пункте выдаче Товара.

7.2.2. Скрытый технологический брак принимается в течении всего срока реализации продукции (обязательно подтверждение действительности факта брака технологом).

7.3. Не подлежат приемке на возврат резаные батоны, продукция во вскрытых упаковках, срезки продукции, продукция со срезанными клипсами, испорченная продукция, остатки от торговли, продукция с истекшим сроком годности, перефасованная продукция.

7.4. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент получения товара. При получении товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения заявления (раздел «Обмен и возврат товара»). Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.6. Обмен и возврат товара производится с использованием курьерской доставки по согласованию с менеджером магазина.

О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, покупатель должен сообщить по телефону «горячей линии» +7 800 222 44 28. В результате звонка оператор колл-центра вносит в заказ информацию о возврате, уточнив время и место вызова курьера, информацию о возвращаемом товаре, причину возврата.

Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить следующие документы:

·         документ, удостоверяющий личность Покупателя;

·         кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата была произведена наличными курьеру;

·         товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета.

Стоимость доставки товара Покупателю не возмещается.

7.7.Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти в разделе Сайта «Доставка и оплата», либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцами, отличными от Kolbasamsk, определяется такими Продавцами самостоятельно и указываются на соответствующих Страницах Продавцов.

 

8. Ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

8.2. При отказе Покупателя принять заказанный товар в день Доставки Продавец вправе требовать от Покупателя штраф в размере 5% от стоимости товара, а также стоимость доставки в полном объеме.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

·         неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,

·         неправомерных действий третьих лиц.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

·         для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;

·         для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

·         для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

·         для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

·         для восстановления пароля

·         для рассылки рекламно-информационных сообщений

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.

9.5. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

10.      Срок действия Публичной оферты

10.1.Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.


11.      Дополнительные условия

11.1.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Kolbasamsk имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3.К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.4.Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. Срок рассмотрения претензий сторонами – 10 (десять) рабочих дней со дня получения.

11.5.В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров стороны определили, что все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора (соглашения) или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению согласно действующему законодательству.

 

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену